01Điều Khoản Chung & Định Nghĩa
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa acb8 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website acb8.vu và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng acb8, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
- "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
- "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được acb8 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt.
- "Giao dịch cá cược" có nghĩa là bất kỳ hoạt động đặt cược nào được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống acb8.
- "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng acb8.vu.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người chơi. acb8 có quyền sửa đổi các Điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các Điều khoản mới.
02Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng đầy đủ các Dịch vụ của acb8, Thành viên cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống acb8.
Khi đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận rằng:
- Toàn bộ thông tin cá nhân được cung cấp là chính xác, trung thực và thuộc về bản thân Thành viên.
- Thành viên đáp ứng đủ điều kiện về độ tuổi theo quy định tại Điều khoản số 03 của tài liệu này.
- Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi Thành viên đang sinh sống và sử dụng Dịch vụ.
- Thành viên không sử dụng tài khoản acb8 cho bất kỳ mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp nào.
- Thành viên tự nguyện tham gia Dịch vụ và hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.
acb8 có quyền từ chối hoặc huỷ bỏ đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc có cơ sở nghi ngờ thông tin không trung thực. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và thông báo ngay cho acb8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. acb8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
03Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính
acb8 thực hiện chính sách xác minh danh tính nghiêm ngặt (KYC — Know Your Customer) nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:
- Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
- Hộ chiếu (đối với người nước ngoài sử dụng dịch vụ).
- Bằng chứng về địa chỉ cư trú hợp lệ (hoá đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
- Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản.
acb8 có quyền đình chỉ giao dịch và tạm khoá tài khoản trong thời gian xác minh danh tính. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ bị đóng tài khoản và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.
04Quy Định Cá Cược & Kết Quả Trò Chơi
Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng acb8 được xử lý theo thời gian thực và có giá trị ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng tất cả thông tin đặt cược — bao gồm loại cược, mức cược, tỷ lệ kèo và kết quả dự đoán — trước khi xác nhận giao dịch.
Các nguyên tắc quan trọng trong hoạt động cá cược tại acb8:
- Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Kết quả thể thao: Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi các tổ chức thể thao có thẩm quyền. acb8 có quyền sử dụng nguồn dữ liệu thống kê từ bên thứ ba đáng tin cậy.
- Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược, acb8 có quyền huỷ bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
- Giới hạn cược: acb8 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng Thành viên. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
- Cược đa lần: acb8 có quyền từ chối, giới hạn hoặc hủy bỏ các cược bị nghi ngờ là cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc có dấu hiệu gian lận cá cược có tổ chức.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ acb8 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. acb8 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của acb8 sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
05Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
acb8 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định về nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
- Giao dịch nạp tiền thành công thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút.
- acb8 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng.
Quy định về rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
- Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính mình.
- Trước khi rút tiền lần đầu, Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo quy định tại Điều khoản số 03.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính (từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày). Ngoài giờ hành chính, thời gian xử lý có thể lên đến 60 phút.
- acb8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình xác minh an ninh định kỳ.
06Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
acb8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của acb8 bao gồm:
- Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
- Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu. Điều kiện vòng cược phổ biến dao động từ 10x đến 40x tùy chương trình.
- acb8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xoá khỏi tài khoản.
- Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho Thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ và có tài khoản đang hoạt động bình thường.
- acb8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước đó.
07Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng Dịch vụ của acb8, Thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi:
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của acb8.
- Không cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự sai lệch tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
- Không sử dụng Dịch vụ acb8 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ hoạt động phi pháp hoặc gian lận tài chính nào.
- Không đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
- Không phối hợp với người chơi khác để thực hiện cá cược trái chiều (match-fixing) hoặc bất kỳ hình thức gian lận có tổ chức nào.
- Thành viên chịu trách nhiệm nộp và kê khai đúng đắn các loại thuế liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Thành viên cũng có nghĩa vụ chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ tự giới hạn được cung cấp bởi acb8 khi cảm thấy hoạt động cá cược của mình đang vượt quá khả năng tài chính hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình. Hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
08Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
acb8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ acb8 qua email [email protected]. acb8 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) về phương thức thanh toán đã xác minh của Thành viên.
Đối với các tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, acb8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản theo quyết định của bộ phận tuân thủ và pháp lý. Thành viên bị đóng tài khoản do vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng acb8.